Privaatsuspoliitika
Üldsätted
Privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete töötlemist ja küpsiste kasutamist HypnoMind OÜ veebilehel meelerahutee.ee.
Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes ostab meelerahutee.ee lehelt E-pood kaupa või tellib veebilehel pakutavat teenust.
Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb.
Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil isikuandmeid, mida andmesubjekt otse või kaudselt kodulehel kaupu või teenuseid ostes andmetöötlejale jagab.
Andmesubjekt (klient) vastutab selle eest, et tema poolt esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Teadlikult valeandmete esitamist peetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt on kohustatud andmetöötlejat viivitamatult teavitama esitatud andmete muutumisest.
Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele.
Milliseid kliendi isikuandmeid töödeldakse?
– ees- ja perekonnanimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
– kauba kohaletoimetamise aadress;
– panga arvelduskonto number;
– kaardimakse andmed;
– kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu)
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse?
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste või teenuste haldamiseks, teenuse osutamiseks või kauba kohaletoimetamiseks.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupadest ja teenustest ülevaate saamiseks, kliendieelistuste analüüsimiseks.
Pangakonto numbrit kasutatakse kliendi poolt tehtud makse laekumise kontrollimiseks. Samuti kliendile makse tagastamiseks, kui ost on sooritatud meelerahutee.ee lehelt E-pood.
Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamisega seonduvaid küsimusi. E-posti kasutakse lisaks arvete saatmiseks ning telefoni nr kasutatakse pakiautomaati jõudnud kauba teavitamiseks.
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil (teenuse osutamine või lehel E-pood kliendi tellimuste haldamine, kohaletoimetamine).
Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja õigustatud huvi tõttu, mis seisneb võimalike tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil ostuajaloo andmete kogumises.
Kellele isikuandmed edastatakse?
Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale, kui ost on sooritatud veebilehe lehelt E-pood.
Raamatupidamise tegemiseks vajalikud isikuandmed edastatakse teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.
Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.
Turvalisus ja andmetele ligipääs
Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada teenust.
Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmed edastatakse veebipoe teenusepakkujatele (näiteks transpordi pakkuja, raamatupidamine). Teenusepakkujad on seadusega kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Isikuandmetega tutvumine ja parandamine
Kui ost lehelt E-pood on sooritatud ilma kasutajakontota, saab tutvuda isikuandmetega, saates kirja info@meelerahutee.ee.
Nõusoleku tagasivõtmine
Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta, teavitades sellest e-posti teel.
Säilitamine
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.
Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
Kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust info@meelerahutee.ee kaudu. Õigus nõuda isikuandmete kustutamist ei kehti juhtudel, kui seadus kohustab andmeid säilitama. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem, kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise periood.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub veebipoe vahendusel, saates e-kirja aadressile info@meelerahutee.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon.